Zamówienie
Możliwość ta jest dostępna dla klientów posiadających konto firmowe. W pierwszej kolejności należy założyć konto i wypełnić dane adresowe konta (Moje Konto -> Adresy), w tym adres wysyłki i adres rozliczeniowy z NIP firmy włącznie. Po wprowadzeniu danych prosimy o kontakt, np. przez formularz kontaktowy, chat na sklepie lub email na adres sklep@cybuchshisha.pl z prośbą o aktywację konta firmowego. W wiadomości należy wyraźnie wskazać adres email, na które zostało zarejestrowane konto na stronie sklepu. Po aktywacji będzie można zamawiać tytoń na identycznych zasadach, co inne produkty.
W celu dokonania zmiany w złożonym zamówieniu prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
Aby anulować zamówienie prosimy o kontakt – najlepiej telefoniczny.
Aby połączyć dwa oddzielne zamówienia, przy składaniu drugiego z nich prosimy wpisać w polu “uwagi” numer poprzedniego.
Na podany w zamówieniu adres email wysyłany jest link do strony internetowej, na której można śledzić status wysyłki.
Zamówienia złożone do godziny 13:00 (Poniedziałek – Piątek) wysyłane są jeszcze tego samego dnia, zaś te złożone później, następnego. Wysyłka trwa z reguły 1 dzień, sporadycznie 2 dni. Maksymalny czas realizacji zamówienia to 48 godzin.
Płatności
Płatności należy dokonać na następujące dane:
86 1140 2004 0000 3102 7817 0128
Cybuch Piotr Mołoniewicz
ul. Dąbrowszczaków 6/24
03-474 Warszawa
Tak, w tym celu podczas składania zamówienia należy wybrać opcję płatności przy odbiorze.
Aby wykorzystać kartę podarunkową przy robieniu zakupów, prosimy wpisać numer karty podarunkowej w polu kodu rabatowego podczas wypełniania danych zamówienia.
Aby wykorzystać kupon rabatowy przy robieniu zakupów, prosimy wpisać numer kodu podczas wypełniania danych zamówienia.
Płatności za złożone zamówienia należy dokonać w ciągu trzech dni.
Wysyłka
Korzystamy z następujących form dostawy:
Kurier InPost – 18.00 PLN
Kurier InPost za pobraniem – 20.00 PLN
Paczkomaty InPost – 16.00 PLN
Paczkomaty InPost za pobraniem – 18.00 PLN
Paczkomaty InPost dostawa w weekend – 22.00 PLN
Paczkomaty InPost dostawa w weekend za pobraniem – 24.00 PLN
Kurier UPS – 20.00 PLN
Kurier UPS za pobraniem – 23.00 PLN
UPS Access Point (do 10kg) – 23 zł PLN
UPS Access Point (do 10kg) za pobraniem – 25 zł PLN
Zamówienia powyżej 500 zł są wysyłane za darmo!
Tak, istnieje możliwość odbioru zamówienia w sklepie stacjonarnym.
Tak, po złożonym zamówieniu proszę czekać na kontakt w celu otrzymania kosztu całego zamówienia wraz z wyliczonym kosztem wysyłki.
Zwroty i reklamacje
Na wstępie należy wypełnić formularz odstąpienia od umowy kupna sprzedaży, do pobrania tutaj i dołączyć go do zwracanego towaru.
Następnie zwrotu produktu można dokonać za pośrednictwem firmy InPost, na stronie https://szybkiezwroty.pl/.
Tak, towar zamówiony w sklepie internetowym można zwrócić w sklepie stacjonarnym.
Sklep nie przyjmuje przesyłek pobraniowych.
W przypadku otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem prosimy o bezpośredni kontakt mailowy lub telefoniczny.
W przypadku otrzymania uszkodzonej paczki prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera i bezpośredni kontakt mailowy lub telefoniczny z nami.
W celu złożenia reklamacji prosimy o bezpośredni kontakt mailowy lub telefoniczny.
Termin reklamacji produktu trwa do 14 dni roboczych.
Gwarancja podana jest w opisie produktów.