Политика конфиденциальности

В настоящем документе изложены принципы Политики конфиденциальности Интернет-магазина Cybuch (далее – “Интернет-магазин”). Администратором Интернет-магазина является Piotr Mołoniewicz, осуществляющий предпринимательскую деятельность под именем Cybuch Piotr Mołoniewicz, внесенным в реестр предпринимателей Центрального управления регистрации и информации о предпринимательской деятельности при Министерстве развития, с юридическим адресом: Dąbrowszczaków 6/24, 03-474 Warszawa, Poland NIP: 1132986837 REGON: 381707968. Слова, написанные заглавными буквами, имеют значение, данное им в правилах данного Интернет-магазина. Персональные данные, собранные Администратором Интернет-магазина, обрабатываются в соответствии с положениями Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27.04.2016 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных) (Официальный журнал ЕС L 119, с. 1), далее именуемого: RODO.Администратор Интернет-магазина прилагает особые усилия для защиты конфиденциальности и информации, предоставляемой ему и касающейся Клиентов Интернет-магазина. Администратор выбирает и применяет с должной тщательностью соответствующие технические меры, в том числе программного и организационного характера, которые обеспечивают защиту обрабатываемых данных, в частности, защищает данные от их разглашения неуполномоченным лицам, раскрытия, потери и уничтожения, несанкционированного изменения, а также от их обработки в нарушение действующего законодательства. Дети, не достигшие 16-летнего возраста, не являются адресатами возможности использования Товаров и Услуг, доступных на сайте. Контроллер данных не предусматривает целенаправленного сбора данных, касающихся детей в возрасте до 16 лет.

Персональные данные

Администратор персональных данных

Администратором ваших персональных данных является:

Cybuch Piotr Mołoniewicz

Ul. Dąbrowszczaków 6/24, 03-474 Варшава, Польша

По вопросам, касающимся ваших персональных данных, вы можете связаться с администратором персональных данных по следующим адресам:

– электронной почте: sklep@cybuchshisha.pl

– традиционной почтой: Cybuch Piotr Mołoniewicz, ul. Dąbrowszczaków 6/24, 03-474 Warsaw

– контактный формуляр, который можно найти по адресу: https://cybuchshisha.pl/contact-us-4/;

– телефон: +48 730 010 250

Цели и правовая основа обработки персональных данных

Администратор обрабатывает Ваши персональные данные для следующих целей и в следующем объеме:

– для совершения действий, предшествующих заключению договора, по Вашему запросу (например, создание Аккаунта), т.е. данные, указанные в регистрационной форме в Интернет-магазине, т.е. Ваш адрес электронной почты и установленный пароль, Ваш пол; если Вы регистрируете Аккаунт через внешний сервис аутентификации (напр. Если вы регистрируете Аккаунт через внешний сервис аутентификации (например, Google+, Facebook), мы собираем ваши имя и фамилию, а если вы регистрируетесь для покупки Товаров, мы собираем ваши имя и фамилию, а также данные, которые вы предоставляете для выполнения заказа, например, адрес доставки; для предоставления Услуг, требующих наличия Аккаунта, таких как история заказов, информация о состоянии заказов, мы обрабатываем данные, которые вы предоставляете в своем Аккаунте и при покупке Товаров;

– для оказания Услуг, не требующих создания Учетной записи и приобретения Товаров, т.е. просмотра веб-страниц Интернет-магазина, поиска Товаров, мы обрабатываем персональные данные, касающиеся Вашей деятельности в Интернет-магазине, т.е. данные о просмотренных Товарах, данные о сессии Вашего устройства, операционной системе, браузере, местоположении и уникальном идентификаторе, IP-адресе;

– для исполнения договора купли-продажи Товара (например, доставки заказанного Товара) мы обрабатываем персональные данные, предоставленные Вами в момент покупки Товара, такие как Ваше имя, адрес электронной почты, адресные данные, платежные данные и, если Вы совершаете покупку через Ваш Аккаунт, дополнительно установленный Вами пароль;

– в целях статистики использования различных функциональных возможностей Интернет-магазина, облегчения пользования Интернет-магазином и обеспечения информационной безопасности Интернет-магазина мы обрабатываем персональные данные, касающиеся вашей активности в Интернет-магазине и количества времени, проведенного на каждой подстранице Интернет-магазина, истории поиска, местоположения, IP-адреса, идентификатора устройства, данных, относящихся к вашему интернет-браузеру и операционной системе;

– в целях установления, расследования и исполнения претензий, а также защиты в суде и других органах принудительного исполнения мы можем обрабатывать ваши персональные данные, предоставленные при покупке Товара или создании Учетной записи, а также другие данные, необходимые для подтверждения существования претензии или являющиеся следствием требования закона, постановления суда или другой юридической процедуры;

– для рассмотрения ваших жалоб, претензий и запросов и ответа на ваши запросы; мы обрабатываем персональные данные, которые вы предоставляете в контактной форме, жалобах и запросах или для ответа на ваши запросы в другой форме, и некоторые персональные данные, которые вы предоставляете в своем Аккаунте, а также данные, относящиеся к вашему заказу Товаров и других предоставляемых нами Услуг, которые являются причиной жалобы, претензии или запроса, и данные, содержащиеся в документах, сопровождающих жалобу, претензию или запрос;

– для маркетинга наших товаров и услуг, а также товаров и услуг наших клиентов и партнеров, включая ремаркетинг, и с этой целью мы обрабатываем персональные данные, которые вы предоставляете при создании Учетной записи и ее обновлении, данные о вашей деятельности в Интернет-магазине, включая заказы, которые записываются и хранятся с помощью файлов cookie, в частности историю заказов, историю поиска, клики в Интернет-магазине, даты входа и регистрации, историю и вашу активность в отношении нашей коммуникации с вами. В случае ремаркетинга мы используем данные о вашей активности, чтобы донести до вас наши маркетинговые сообщения за пределами Интернет-магазина, и для этой цели мы используем услуги сторонних провайдеров. Эти услуги предполагают показ наших сообщений на других сайтах, помимо Интернет-магазина. Подробности см. в разделе “Записи о файлах cookie”;

– для организации конкурсов и программ лояльности, т.е. уведомления о накопленных баллах, уведомления о выигрышах и рекламы нашего предложения, мы используем Ваши персональные данные, указанные в Вашем аккаунте и при регистрации в конкурсе или программе лояльности. Подробная информация об этом каждый раз приводится в условиях соответствующего конкурса или программы лояльности;

– для целей исследования рынка и опроса общественного мнения нами или нашими партнерами, т.е. информация о заказе, Ваши данные, указанные в Вашем аккаунте или при покупке Товара, Ваш адрес электронной почты. Данные, полученные для исследования рынка и изучения общественного мнения, не используются нами в рекламных целях. Точные инструкции приведены в информации о соответствующем опросе или там, где вы вводите свои данные.

Категории соответствующих персональных данных

Контроллер обрабатывает следующие категории соответствующих персональных данных:

– контактные данные;

– данные, относящиеся к деятельности в Интернет-магазине;

– данные, относящиеся к заказам в Интернет-магазине;

– данные, относящиеся к жалобам, претензиям и запросам;

– данные, относящиеся к маркетинговым услугам.

Добровольное предоставление персональных данных

Предоставление Вами требуемых персональных данных является добровольным и является условием предоставления услуг Контроллером данных через Интернет-магазин.

Продолжительность обработки данных

Персональные данные будут обрабатываться в течение периода, необходимого для выполнения заказов, оказания услуг, проведения маркетинговых мероприятий и других услуг, выполняемых для Клиента. Персональные данные будут удалены в следующих случаях:

– когда субъект данных запрашивает удаление или отзывает данное согласие;

– если субъект данных не предпринимает никаких действий в течение более чем 10 лет (неактивный контакт);

– когда мы получаем информацию о том, что хранящиеся данные устарели или являются неточными.

Некоторые данные в следующих областях: адрес электронной почты, имя и фамилия, могут храниться еще в течение 3 лет для доказательных целей, рассмотрения жалоб, претензий и исков, связанных с услугами, предоставляемыми Интернет-магазином, – эти данные не будут использоваться в маркетинговых целях.

Данные, касающиеся заказов Товаров и платных услуг, конкурсов и программ лояльности, будут храниться в течение 5 лет с момента доставки заказа.

Мы храним данные о клиентах, не вошедших в систему, в течение периода времени, соответствующего жизненному циклу файлов cookie, хранящихся на их устройствах, или до тех пор, пока они не будут удалены на устройстве клиента самим клиентом.

Ваши персональные данные, касающиеся ваших предпочтений, поведения и выбора маркетингового контента, могут быть использованы в качестве основы для принятия автоматизированных решений с целью определения возможностей продаж Интернет-магазина.

Получатели персональных данных

Мы передаем ваши персональные данные следующим категориям получателей:

– государственным органам, например, Прокуратуре, Милиции, ГИРО, Президенту OCCP, если они запрашивают нас об этом.

Права субъекта данных

В соответствии с RODO вы имеете право:

– запрашивать доступ к своим персональным данным;

– запрашивать исправление своих персональных данных;

– запрашивать удаление своих персональных данных;

– требовать ограничения обработки своих персональных данных;

– возражать против обработки ваших персональных данных;

– запрашивать переносимость своих персональных данных.

Контроллер должен без неоправданной задержки – и в любом случае в течение одного месяца с момента получения запроса – предоставить вам информацию о действиях, предпринятых в связи с вашим запросом. При необходимости этот месячный срок может быть продлен еще на два месяца в связи со сложностью запроса или количеством запросов.

В любом случае Контролер персональных данных проинформирует вас о таком продлении в течение месяца с момента получения запроса, указав причины задержки.

Право на доступ к персональным данным (статья 15 RODO)

Вы имеете право получить у Контролера информацию о том, ведется ли обработка ваших персональных данных.

Если Контролер обрабатывает ваши персональные данные, вы имеете право на:

– доступ к своим персональным данным;

– быть проинформированным о целях обработки, категориях обрабатываемых персональных данных, получателях или категориях получателей этих данных, предполагаемом сроке хранения ваших данных или критериях определения этого срока, ваших правах в соответствии с RODO и праве подать жалобу в надзорный орган, источнике этих данных, автоматизированном принятии решений, включая профилирование, и мерах предосторожности, применяемых в отношении передачи этих данных за пределы Европейского Союза;

– получить копию своих персональных данных.

Если вы хотите запросить доступ к своим персональным данным, отправьте свой запрос по адресу: sklep@cybuchshisha.pl.

Право на исправление персональных данных (ст. 16 RODO)

Если Ваши персональные данные являются неточными, Вы имеете право потребовать от Администратора незамедлительного исправления Ваших персональных данных. Вы также имеете право потребовать от Администратора дополнить Ваши персональные данные.

Если Вы хотите запросить исправление своих персональных данных или их дополнение, пожалуйста, отправьте запрос по адресу: sklep@cybuchshisha.pl. Если Вы зарегистрированы в Интернет-магазине, Ваши персональные данные могут быть исправлены и дополнены Вами самостоятельно после входа в Интернет-магазин.

Право на удаление своих персональных данных, так называемое “право на забвение” (ст. 17 RODO)

Вы имеете право потребовать от Контролера данных удалить ваши персональные данные, когда:

– ваши персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны;

– вы отозвали конкретное согласие, в той мере, в какой обработка персональных данных осуществлялась на основании вашего согласия;

– ваши персональные данные были обработаны незаконно;

– вы возражаете против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга, включая профилирование, в той мере, в какой обработка ваших персональных данных связана с прямым маркетингом;

– вы возразили против обработки ваших персональных данных в связи с обработкой, необходимой для выполнения задачи, решаемой в общественных интересах, или обработкой, необходимой для реализации законных интересов, преследуемых Контроллером или третьей стороной. Несмотря на ваш запрос об удалении, Контролер персональных данных может продолжить обработку ваших данных с целью создания, предъявления или защиты претензий, о чем вы будете проинформированы.

Если вы хотите запросить удаление своих персональных данных, направьте запрос по адресу: sklep@cybuchshisha.pl.

Право требовать ограничения обработки ваших персональных данных (ст. 18 RODO)

Вы имеете право потребовать ограничить обработку ваших персональных данных, если:

– вы сомневаетесь в правильности ваших персональных данных – Контролер ограничит обработку ваших персональных данных на период времени, чтобы дать вам возможность проверить правильность этих данных;

– если обработка ваших данных является незаконной, и вместо удаления ваших персональных данных вы просите ограничить обработку ваших персональных данных;

– ваши персональные данные больше не нужны для целей обработки, но они необходимы для установления, расследования или защиты ваших претензий;

– если вы возразили против обработки ваших персональных данных – до тех пор, пока не будет определено, преобладают ли законные интересы Контролера над основаниями, указанными в вашем возражении. Если вы хотите запросить ограничение обработки ваших персональных данных, направьте свой запрос по адресу: sklep@cybuchshisha.pl.

Право на возражение против обработки ваших персональных данных (ст. 21 RODO)

Вы имеете право в любое время возражать против обработки ваших персональных данных, включая профилирование, в отношении:

– обработки, необходимой для выполнения задачи, решаемой в общественных интересах, или обработки, необходимой для удовлетворения законных интересов, преследуемых Контролером Ваших персональных данных или третьей стороной;

– обработка в целях прямого маркетинга. Если вы хотите возразить против обработки ваших персональных данных, направьте свой запрос по адресу: sklep@cybuchshisha.pl.

Право на запрос переноса ваших персональных данных (статья 20 RODO)

Вы имеете право получить от Контролера свои персональные данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате и направить их другому контролеру. Вы также можете потребовать, чтобы именно Контролер непосредственно передал ваши персональные данные другому контролеру (если это технически возможно).

Если вы хотите запросить передачу ваших персональных данных, пожалуйста, направьте запрос по адресу: sklep@cybuchshisha.pl.

Право на отзыв согласия

Вы можете в любое время отозвать данное вами согласие на обработку ваших персональных данных.

Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на правомерность обработки, осуществляемой на основании Вашего согласия до его отзыва. Если вы хотите отозвать свое согласие на обработку персональных данных, пожалуйста, направьте запрос по адресу: sklep@cybuchshisha.pl.

Жалоба в надзорный орган

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает RODO, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, в частности, в государстве-члене ЕС по месту вашего постоянного проживания, месту работы или месту, где было совершено предполагаемое нарушение. В Польше контролирующим органом в соответствии с RODO является Управление по защите персональных данных (UODO).